Esta página permite aos usuários do Testdroid Quiz free (com.mlcorrea.testdroidfree) por mlcorrea (marca: CramSnap) solicitar a exclusão da sua conta e/ou dos seus dados pessoais. Respeitamos o seu direito de controlar seus dados.

1. Excluir Sua Conta

Para excluir sua conta do CramSnap:

Pelo app: Abra o CramSnap → Vá em Configurações → Toque em Excluir Conta → Confirme a exclusão.

Seus dados pessoais são removidos imediatamente. Qualquer conteúdo compartilhado com outros usuários é anonimizado no mesmo momento (consulte §3 e §4 abaixo). Todo o processamento interno é concluído em até 30 dias.

Se você não conseguir excluir sua conta pelo app, pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para:

E-mail: [email protected]
Assunto: “Solicitação de Exclusão de Conta”
Inclua o endereço de e-mail associado à sua conta CramSnap

2. Solicitar Exclusão Parcial de Dados

Você pode solicitar a exclusão de dados específicos sem excluir toda a sua conta — por exemplo, se o seu nome aparece no título de um quiz ou em uma pergunta:

E-mail: [email protected] Assunto: “Solicitação de Exclusão de Dados” Inclua: O e-mail da sua conta e especifique quais dados deseja excluir (ex.: histórico de quizzes, informações do perfil, registros de batalha)

3. O Que É Excluído (permanentemente)

Quando você exclui sua conta, os itens a seguir são removidos de forma permanente e irreversível:

Informações da conta — nome, e-mail, foto de perfil, credenciais de acesso
Lista de amigos e mensagens — amizades e quaisquer mensagens 1:1
Quizzes que ninguém mais está usando — perguntas, respostas e categorias que você criou e dos quais nenhum torneio, atribuição de turma ou outro usuário depende
Histórico de quizzes — pontuações, registros de conclusão, tempo gasto
Histórico de batalhas — seus registros de desafios e resultados
Dados de sequência diária — contagem da sequência, histórico de atividade
Saldo de moedas e compras — toda a moeda virtual e registros da loja
Tokens de notificação push — nenhuma notificação adicional poderá ser enviada a você

4. O Que É Mantido (anonimizado, não excluído)

Quando outros usuários dependem do conteúdo que você criou, mantemos o conteúdo mas removemos sua identidade. Em todos esses locais, seu nome é substituído por “Usuário excluído”:

Quizzes usados em um torneio — o quiz permanece para que os resultados dos demais participantes continuem fazendo sentido; seu nome como autor é removido
Quizzes atribuídos à turma de um professor — os alunos com uma tarefa baseada nele podem continuar concluindo-a; seu nome é removido
Placares de torneio — sua pontuação permanece para que o ranking dos demais jogadores não mude; seu nome é removido
Registros de batalha — o oponente mantém o histórico das partidas; seu nome é removido
Listas de turma — a lista do professor mantém a linha (para que contagens como “12 de 12 enviaram” continuem corretas); seu nome é removido

Essa retenção é baseada nos interesses legítimos dos outros usuários (artigo 6(1)(f) do GDPR) e nas exceções do artigo 17(3)(a) e (e) do GDPR. Coincide com a forma como a maioria das plataformas de educação e quiz (Quizlet, Kahoot, Khan Academy) trata a exclusão de contas.

Se algum conteúdo remanescente contiver informações que você quer que sejam removidas, entre em contato conosco — consulte §2.

5. O Que É Retido por Curto Período por Motivos Operacionais

Hash do seu e-mail — 20 dias. Um hash unidirecional (SHA-256) do seu e-mail é guardado para impedir o recadastro imediato com o mesmo endereço. É uma medida antifraude. Após 20 dias o hash é apagado. Você pode se cadastrar com outro e-mail a qualquer momento.
Eventos de analytics — até 2 meses. Eventos anônimos de uso marcados com seu identificador de conta enquanto você estava conectado. O Firebase Analytics os mantém por até 2 meses antes da exclusão automática. O identificador no dispositivo é apagado no momento em que sua conta é excluída.
Relatórios de falhas — até 90 dias. Retenção padrão do Firebase Crashlytics.
Logs do sistema — até 90 dias. Logs de auditoria do servidor para eventos relevantes (login, exclusão de conta, eventos de segurança).

6. Prazo de Exclusão

Os dados pessoais são removidos e o conteúdo compartilhado é anonimizado imediatamente ao confirmar a exclusão no app.

O processamento interno (limpeza de grandes volumes de dados, remoção das cópias de backup conforme elas rotacionam) é concluído em até 30 dias, conforme o artigo 12(3) do GDPR.

A exclusão da conta é definitiva — não há reativação. Para voltar a usar o CramSnap, será necessário criar uma nova conta.

Como usuário no Reino Unido/EEE, você tem o direito de:

Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados por e-mail
Retificação — corrigir dados imprecisos
Exclusão — excluir sua conta (consulte §1)
Portabilidade de Dados — solicitar uma cópia dos seus quizzes e dados da conta por e-mail
Oposição — recusar o rastreamento por analytics

8. Contato

Para quaisquer solicitações ou dúvidas relacionadas a dados:

E-mail: [email protected]
Política de Privacidade: privacy-policy.html
Página inicial: cramsnap.app

Solicitação de Exclusão de Dados