Centro de ayuda

Elige Crear en la web en cramsnap.app o en la app de Android. Puedes partir de:

• Un examen oficial anterior — sube el PDF o las fotos y transcribimos las preguntas reales y su plantilla de respuestas
• Tu material de estudio — pega tus apuntes, o sube un PDF o fotos, y la IA redacta las preguntas a partir de ahí
• Un tema — describe un tema y CramSnap genera las preguntas por ti
• Tu cámara — escanea páginas directamente en la app de Android
• Un archivo de cuestionario — importa TXT, CSV, JSON, Aiken, GIFT o QTI
• Un cuestionario en blanco — escribe tú mismo las preguntas y respuestas

Todo excepto el escaneo con cámara funciona en el navegador. La generación usa CramSnap AI sin que tengas que poner ninguna clave de API — mira la sección de IA más abajo.

CramSnap es compatible con estos formatos de cuestionario:

• TXT (legado) — de la versión anterior de Testdroid
• CSV — preguntas y respuestas separadas por comas
• JSON (v2) — formato estructurado con opciones completas
• Aiken — formato académico popular usado en sistemas LMS
• GIFT — formato de importación general de Moodle
• QTI — Question and Test Interoperability (estándar IMS)

Cada formato tiene un tutorial donde lo eliges — abre el icono de información junto al nombre del formato.

Sí. Abre el cuestionario y elige Editar. Puedes añadir, eliminar o modificar preguntas y respuestas — incluidas las que haya generado la IA.

Las versiones quedan fijadas. Al editar un cuestionario, se crea una nueva versión. Las batallas, torneos y tareas existentes conservan la versión con la que se crearon — tus ediciones no afectarán las sesiones activas, y los intentos pasados siempre muestran la versión en la que se jugaron.

Abre el cuestionario y elige Compartir. Puedes:

• Compartir directamente — envíalo a un amigo dentro de CramSnap
• Enviar un enlace — cualquiera con el enlace puede jugarlo, sin necesidad de cuenta
• Usar en una batalla — reta a un amigo a jugar tu cuestionario
• Usar en un torneo — crea un torneo con tu cuestionario
• Asignar a una clase — los profesores pueden asignar cuestionarios a sus alumnos

Sí. Comparte el cuestionario como enlace y quien lo abra podrá jugarlo al momento en su navegador — sin descargar nada y sin registrarse. Escribe un apodo, juega y ve su resultado; tú decides si al final se revelan las respuestas correctas.

Los enlaces que has compartido, junto con tus encuestas públicas, aparecen en la sección Comunidad de tu pantalla de inicio.

Abre el cuestionario, abre su menú y elige Eliminar. Esta acción no se puede deshacer.

Eliminar un cuestionario también lo quita de cualquier batalla, torneo o tarea donde se usara. El historial de intentos anteriores se conserva.

Sí — es justo lo que hace Crear → De un examen oficial. Sube el examen en PDF o en fotos y CramSnap transcribe las preguntas reales y su plantilla de respuestas a un cuestionario que puedes jugar y editar.

• Un examen largo se transcribe por partes, hasta 120 preguntas
• Según el original, la IA puede devolver menos preguntas de las que había — puedes revisar y editar el cuestionario después
• Si tienes la plantilla de respuestas aparte, pégala y se aplicará

Sí. Al crear un examen puedes elegir la corrección que usa tu convocatoria:

• Un baremo oficial — por ejemplo Auxiliar/Administrativo (AGE), que resta ⅓ de una respuesta correcta por cada fallo sobre 100 preguntas en 90 minutos, o Justicia · Sanidad, que resta ¼. Correos no penaliza
• Una fórmula — fija tú la nota máxima, lo que resta cada fallo y cada respuesta en blanco, y la nota de corte
• Puntuación simple — sin penalización, que es la opción por defecto

El baremo trae además la duración y la nota de corte reales, así que el simulacro corre con el reloj de tu examen y no con uno genérico.

Sí, en la app de Android. Un temario contiene tus temas — un solo nivel — y archivas tus cuestionarios en ellos, de modo que todo lo de una oposición vive en un mismo sitio.

Los temarios son hoy exclusivos de la app. Los cuestionarios que creas en la web aparecen en la app y se pueden archivar allí.

Sí, en la app de Android. Desde un temario puedes montar un simulacro y decidir qué porcentaje del examen entra de cada tema — o dejar que CramSnap lo reparta. Cada simulacro muestra su composición exacta.

El número de preguntas, la duración y la puntuación se configuran una vez en el temario y se aplican a todos los simulacros que montes desde él. Puedes cambiarlos cuando quieras.

Sí, en la app de Android. Dile a CramSnap qué estás preparando y, si quieres, la fecha del examen — tendrás una cuenta atrás y sugerencias de temas a partir de ella. Puedes cambiarla o borrarla cuando quieras.

No. CramSnap AI viene incluido en tu cuenta — nada que configurar, ninguna clave de API. Cada generación cuesta unas monedas, que ganas usando CramSnap, y algunas son gratis (verás Gratis hoy en la opción cuando lo sean).

Traer tu propia clave de Google Gemini es una opción, no un requisito: no cuesta monedas y amplía los límites por generación del modo compartido. Si CramSnap AI no está disponible en ese momento o su capacidad diaria se ha agotado, CramSnap te lo dice y te ofrece usar tu clave.

Si varias de tus peticiones son rechazadas por los sistemas de seguridad de la IA en un mismo día, la generación con IA puede pausarse automáticamente en tu cuenta hasta el día siguiente. Afecta solo a la generación con IA, a nada más de tu cuenta, y puede revisarse contactando con soporte.

A partir de cualquiera de estos:

• Un tema que escribas — sin necesidad de documento
• Texto que pegues — tus propios apuntes o tu temario
• Un PDF o fotos de tu material
• Un examen oficial anterior, donde transcribe en lugar de inventar

Tú eliges el número de preguntas, el idioma y la dificultad antes de lanzarla.

Puede, como cualquier IA. Las preguntas se redactan a partir del material que le das, no salen de la nada, pero una transcripción puede saltarse una pregunta y una respuesta generada puede estar mal.

Trátalo como un borrador: revisa el cuestionario y edita cualquier pregunta antes de fiarte de él. Todos los cuestionarios son editables, y la versión que juegas es la que tú has aprobado.

Cada respuesta correcta otorga puntos según la configuración de tu cuestionario:

• Puntuación estándar — puntos iguales por cada respuesta correcta
• Puntuación cronometrada — las respuestas más rápidas ganan puntos extra
• Puntuación negativa opcional — por defecto las respuestas incorrectas no reducen tu puntuación, pero los modos de examen y los simulacros pueden aplicar un baremo oficial de penalización (se resta ⅓ o ¼ de una respuesta correcta por cada fallo) cuando lo eliges

Tu puntuación se muestra como un porcentaje. Al terminar, puedes revisar cada pregunta y ver qué respuestas fueron correctas.

Algunas preguntas tienen más de una respuesta correcta — verás casillas de verificación en lugar de botones de opción. Selecciona todas las respuestas correctas para obtener la puntuación completa; las selecciones parciales se consideran incorrectas.

Las preguntas de selección múltiple están claramente marcadas en el jugador de cuestionarios.

Sí. Al crear o editar un cuestionario, ve a Configuración → Temporizador. Puedes configurar:

• Temporizador por pregunta — un límite de tiempo para cada pregunta individual
• Temporizador total — un límite de tiempo para todo el cuestionario

Por defecto, las preguntas aparecen en el orden en que las creaste. Activa Aleatorizar preguntas en la configuración del cuestionario para que se mezclen cada vez que alguien juegue.

Las opciones de respuesta dentro de cada pregunta también se pueden aleatorizar de forma independiente.

Abre Progreso en la web. Para la última semana, el último mes o todo el histórico te muestra:

• Cuestionarios jugados, intentos, puntuación media y tiempo dedicado
• La evolución de tu puntuación y un calendario con los días que estudiaste
• Tus temas fuertes y los que necesitan trabajo, con sugerencias de qué practicar a continuación

Tu racha diaria registra cuántos días consecutivos has completado al menos un cuestionario, batalla o torneo. Mantenla activa para ganar monedas extra.

La racha se reinicia a medianoche UTC si no completas ninguna actividad ese día.

Abre Batallas, elige Retar y selecciona un amigo y un cuestionario. Tu amigo recibe una notificación; una vez que acepte, ambos jugarán el mismo cuestionario.

Ambos jugadores ven las mismas preguntas (fijadas a la versión del cuestionario al crear la batalla). La puntuación más alta gana.

Nada cambia en tu batalla. CramSnap fija la versión del cuestionario cuando se crea la batalla, así que ambos jugadores siempre ven exactamente las mismas preguntas, aunque el dueño edite el cuestionario después.

Esto aplica a todo: las batallas, torneos y tareas cada una se fija a su propia versión.

Crear una batalla tiene un pequeño costo en monedas como tarifa de entrada. El ganador obtiene monedas del pozo de premios. El costo exacto y la recompensa se muestran en la pantalla de creación de batalla.

Elige Rechazar en la notificación — no se cobran monedas por rechazar. Si no respondes, el reto expira después de 24 horas.

Los torneos son competiciones de cuestionarios con tiempo limitado:

• El creador elige un cuestionario y establece la hora de inicio/fin, el máximo de participantes y la tarifa de entrada
• Los jugadores se unen durante el periodo abierto y juegan el cuestionario fijado
• Una tabla de clasificación en vivo muestra las posiciones durante el torneo
• Cuando termina, los mejores jugadores se reparten el pozo de premios

Sí, siempre que el torneo siga Abierto (antes de la hora de fin). Jugarás la misma versión del cuestionario que todos los demás, así que los que se unen tarde tienen las mismas oportunidades en la tabla de clasificación.

Depende de la configuración del torneo, pero generalmente:

• 1er lugar recibe la mayor parte
• 2do y 3er lugar reciben porciones menores
• Los premios se pagan en monedas directamente a tu saldo

La distribución exacta se muestra antes de unirte.

Abre Aula y elige Crear clase. Obtendrás un código de invitación para compartir con tus alumnos, que se unen ingresándolo en la sección Aula.

Dentro de tu clase, elige Crear tarea, selecciona un cuestionario y establece una fecha límite. Los alumnos la verán en su pestaña Aula y la completan antes de la fecha límite.

Los alumnos son evaluados con la versión que fue asignada — si editas el cuestionario después, las tareas existentes no se ven afectadas.

Los envíos tardíos se aceptan y califican de todos modos, pero se marcan como tarde en la vista del profesor. Los profesores pueden filtrar por envíos a tiempo y tardíos al revisar los resultados.

Ganas monedas al:

• Completar cuestionarios — ganas monedas por cada cuestionario que termines
• Ganar batallas — el ganador se lleva el pozo de premios
• Mantener tu racha diaria — para obtener monedas extra
• Posicionarte en torneos — según tu clasificación final
• Ver un anuncio recompensado — solo en la app de Android

Las monedas se pueden gastar en:

• Generar con IA — cada generación de CramSnap AI cuesta unas monedas (gratis con tu propia clave)
• La Tienda — desbloquea exámenes de práctica ya hechos, incluidos los packs del simulador de examen
• Tarifas de entrada a batallas y torneos — compite por premios más grandes
• Power-ups — pistas, tiempo extra o saltar una pregunta durante un cuestionario

No — las monedas no se compran. Cada moneda se gana usando CramSnap: jugando, con las rachas, las batallas, los torneos y los anuncios recompensados de la app de Android.

La Tienda gasta monedas, no dinero: es donde desbloqueas exámenes de práctica con el saldo que has ganado.

La web en cramsnap.app es el producto completo: crear, jugar, batallas, torneos, clases, la Tienda, las encuestas y tu progreso funcionan en el navegador. Una sola cuenta vale para las dos y tu progreso te sigue.

Hoy hay algunas cosas exclusivas de Android:

• Escanear páginas con la cámara
• Organizar un temario por temas y montar simulacros desde él
• La cuenta atrás hasta la fecha del examen
• Los anuncios recompensados para ganar monedas

Sí. Ve a Perfil y elige Editar para actualizar tu nombre visible y tu foto. Tu nombre es visible para tus amigos, oponentes de batallas y participantes de torneos.

Lamentamos eso. Escríbenos a [email protected] con:

• Qué pasó (pasos para reproducirlo, si puedes)
• Dónde pasó — tu navegador si fue en la web, o el modelo de tu dispositivo y la versión de Android si fue en la app
• Capturas de pantalla, si es posible

CramSnap también envía automáticamente reportes de fallos anónimos para ayudarnos a resolver problemas más rápido — no se incluye ningún dato personal.

Por supuesto — leemos cada una. Escríbenos a [email protected] con el asunto "Sugerencia de función".

Puedes registrarte con un correo electrónico y una contraseña o con Google Sign-In — ambas opciones funcionan en la web en cramsnap.app y en la app de Android. Si te registras con correo, te enviamos un enlace de verificación para confirmar la dirección; con Google solo eliges tu cuenta y ya está.

En la pantalla de inicio de sesión elige ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo — te enviamos un enlace para restablecerla. Ábrelo, elige una contraseña nueva y vuelve a entrar.

Las contraseñas nuevas tienen que superar un mínimo de seguridad, y el medidor junto al campo te dice cómo va la tuya. Si te registraste con Google no hay contraseña de CramSnap que restablecer: sigue entrando con Google Sign-In.

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos en cualquier momento:

• En la app: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta
• En la web: visita nuestra página de eliminación de datos

Esto elimina permanentemente tu perfil, cuestionarios, historial de batallas y todos los datos asociados en un plazo de 30 días.

Sí. Las peticiones enviadas a CramSnap AI se registran y se vinculan a tu cuenta, para investigar usos indebidos, aplicar nuestras normas de contenido y mantener la generación con IA disponible para todos. Los registros ordinarios se conservan 180 días; las peticiones hechas con tu propia clave (BYOK) no se registran. Nuestra Política de Privacidad lo detalla por completo.

Abre cualquier clase y elige el icono de encuesta para crear una Encuesta Rápida. Añade tu pregunta y opciones, elige selección simple o múltiple, y decide si es solo-clase o pública. Compártela y mira los votos llegar en vivo.

Sí. Los resultados se actualizan en vivo mientras llegan los votos, con recuentos y desgloses por opción. Las encuestas anónimas muestran los totales pero no quién votó qué.

Las encuestas solo-clase están limitadas a los miembros de una clase específica. Las encuestas públicas se pueden compartir con cualquiera mediante un enlace — no se requiere ser miembro de la clase.